شروط الخدمة
مرحبًا بك في متجر Kuldi. باستخدامك لهذا الموقع أو بإجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.
1. التعريفات
-
المتجر / نحن: Kuldi
-
العميل / أنت: أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء
-
الموقع: متجر Kuldi الإلكتروني وجميع صفحاته وخدماته
2. استخدام الموقع
-
يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر أو بإشراف ولي أمر.
-
يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.
-
نحتفظ بالحق في إيقاف أو حظر أي مستخدم يسيء استخدام الموقع.
3. المنتجات والمعلومات
-
جميع المنتجات المعروضة هي قهوة مختصة وأدوات متعلقة بها.
-
نبذل جهدًا كبيرًا لعرض وصف دقيق للمنتجات، لكن قد توجد فروقات بسيطة في النكهة أو المظهر بسبب طبيعة المنتجات الزراعية.
-
المحاصيل قد تكون محدودة أو موسمية وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
4. الأسعار والدفع
-
جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية.
-
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
-
يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
-
الطلب لا يعتبر مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
5. الطلبات والتأكيد
-
بعد إتمام الطلب، سيتم إرسال تأكيد عبر وسائل التواصل المتاحة.
-
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال:
-
وجود خطأ في السعر
-
عدم توفر المنتج
-
الاشتباه بعملية احتيال
-
6. الشحن والتوصيل
-
التوصيل متاح داخل دولة الكويت فقط.
-
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن الإرادة.
-
المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن بيانات توصيل غير صحيحة مقدمة من العميل.
7. الاستبدال والإرجاع
-
القهوة ومنتجاتها غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بعد الفتح.
-
في حال وصول الطلب متضرر أو غير مطابق، يجب التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور واضحة.
-
الأدوات والإكسسوارات يمكن استبدالها خلال 7 أيام حسب سياسة الاستبدال.
8. المسؤولية
-
المتجر غير مسؤول عن سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح للمنتجات.
-
لا نتحمل أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
9. الملكية الفكرية
-
جميع المحتويات (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) هي ملك لمتجر Kuldi.
-
يمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.
10. الخصوصية
-
تخضع جميع البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
-
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفق سياسة الخصوصية.
11. التعديلات على الشروط
-
يحق لنا تعديل شروط الخدمة في أي وقت.
-
استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.
12. القانون المعمول به
-
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق قوانين دولة الكويت.
13. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص شروط الخدمة:
-
📱 واتساب: +965 55748088
-
📧 البريد الإلكتروني: info@kuldikw.com
-
📷 إنستقرام: @kuldikw
